商河猛益剎車維修股份有限公司為及時了解客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的需求,做到及時有效地溝通,確保商河猛益剎車維修股份有限公司的產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)不斷地提高,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的售前、售后服務(wù),滿足顧客各方面的需求,及時了解并掌握商河猛益剎車維修股份有限公司產(chǎn)品的流向、市場適應(yīng)性、產(chǎn)品價格定位以及客戶對產(chǎn)品的滿意程度,特制定商河猛益剎車維修股份有限公司的產(chǎn)品服務(wù)計劃。
一、指導思想
以品種為核心,以客戶為中心,老實做人,誠信經(jīng)營。商河猛益剎車維修股份有限公司效益的提高,一定程度上取決于理解并滿足顧客及相關(guān)方當前和未來的需求和期望,通過市場調(diào)研、預(yù)測或與顧客的直接接觸,來確保商河猛益剎車維修股份有限公司的產(chǎn)品質(zhì)量持續(xù)不斷的提高。
二、服務(wù)范圍
以顧客為關(guān)注焦點,以顧客滿意為目標,通過調(diào)研、追蹤、走訪等形式,確保顧客的需求和期望得到確定并轉(zhuǎn)化為商河猛益剎車維修股份有限公司產(chǎn)品和服務(wù)的目標。
1、建立并完善客戶檔案,通過本部門銷售網(wǎng)點的業(yè)務(wù)人員了解市場的產(chǎn)品需求信息、客戶對產(chǎn)品的使用信息。
2、利用電話、產(chǎn)品銷售、走訪等形式,廣泛搜集客戶意見,對顧客滿意程度進行評測,半年進行顧客滿意程度的書面調(diào)查及分析,對顧客采用問卷調(diào)查方式,了解顧客在銷售活動中對產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)的意見要求,問卷收回率要求達到50%以上,并有分析活動。
3、利用與顧客的相互交往,主動向顧客介紹商河猛益剎車維修股份有限公司的產(chǎn)品信息及較新情況,妥善處理顧客投訴,并通過業(yè)務(wù)員及時反饋給公司,使商河猛益剎車維修股份有限公司能及時整改,以提高產(chǎn)品對市場需求的適應(yīng)性。
三、人員安排
主要包括顧客的需求信息,現(xiàn)運行的定單及意向定單的變化情況,客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量、交貨期、包裝及運輸?shù)鹊雀鞣矫娴姆答仭?/span>
四、時間安排
各業(yè)務(wù)員必須每月一次對客戶進行走訪,了解產(chǎn)品需求信息及客戶對產(chǎn)品的反映,并將情況及時反饋給商河猛益剎車維修股份有限公司。
主站蜘蛛池模板:
国产区日韩区欧美一区二区三区
|
酒店 精品 内射粉嫩
|
www.91精品在线
|
国产黄在线观看免费观看网站不卡
|
国产一区二区在线免费观看视频
|
波多野结衣久久久
|
国产欧美日韩制服在线精选推荐
|
日韩精品 - 色网
|
久色精品
|
老司机精品无码AV影院
|
日韩一卡2卡三卡4卡无卡网站
|
天天综合网天天综合7799
|
国产午夜成福利在线观看
|
国产在线久欧美视频
|
国产成人一区二区无码
|
中文字幕偷乱视频
|
日本一区不卡
|
国产色情三级AV在线看
|
老湿机在线免费观看
|
亚洲影视一区
|
男人本色最新网址
|
男人不识本站
|
精品无人区码一码二码三码人妻
|
精品国产老女人乱码
|
日本一本道视频网站
|
国产美女精品在线
|
特黄特色特爽特刺激的三级视频网
|
一区二区国产盗摄色噜噜
|
摄影师把娇妻c呻吟双腿打开视频
|
精品人妻免费一区二区三区
|
国产干屄传媒
|
河北彩花69XX精品一区在线
|
洲成AV无码国产精品一区
|
午夜伦理片日韩电影
|
日韩一区三区
|
91插插无码|
一二三区高清视频国产女人
|
91国产视频在线观看
|
少妇无码aV无码专区线毛片
|
午夜成人无码精品福利
|
Chinese中国真实乱对白
|